Kleine Kurse für große Themen - "Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und herausfordernden Gesprächspartnern"

In diesem Kurs lernst Du, schwierige Gesprächssituationen und herausfordernde Gesprächspartner souverän zu meistern. Du erfährst, wie Du in Konflikten ruhig und lösungsorientiert bleibst, Deine Bedürfnisse klar formulierst und gleichzeitig empathisch bleibst. Mit Techniken aus der Mediation und Gesprächsführung stärkst Du Deine Kommunikationsfähigkeiten, reduzierst Spannungen und kannst selbstbewusst und respektvoll agieren. Du erfährst einfache Techniken, mit denen Du rasch und in Augenhöhe in anspruchsvollen Situationen reagieren kannst. Der Kurs bietet Werkzeuge für den Alltag und hilft Dir auch, Deinen eigenen Konfliktstil zu analysieren und zu verbessern. Ideal für alle, die ihre Kompetenz zur Konfliktbewältigung erweitern möchten